LG presenta vision para `reinventar tu futuro´

 Honduras, 9 de enero de 2024 — LG Electronics (LG) celebró hoy su conferencia de prensa LG World Premiere en el Centro de Convenciones Mandalay Bay en Las Vegas, Nevada, Estados Unidos, presentando su nueva visión y tema de exposición para CES 2024, ‘Reinventa tu futuro’.

El CEO William Cho inició el evento reafirmando la ambiciosa meta de la compañía, anunciada por primera vez el año pasado, de transformarse en una Empresa de Soluciones para la Vida Inteligente. Después de adquirir un profundo entendimiento de los consumidores globales y sus espacios de vida durante casi siete décadas, la compañía está yendo más allá del hogar, expandiendo su negocio a diversos espacios, incluyendo movilidad, comercial y virtual. En cada área, la compañía tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente centrándose en cinco elementos clave denominados 3C2S, por las siglas en inglés de: Cuidado, Conectividad, Adaptabilidad,Servicio y Sostenibilidad.

AI redefinida como ‘Inteligencia Afectuosa’

En su viaje hacia la innovación y la mejora de la experiencia del cliente, LG ha identificado la inteligencia artificial (IA) como uno de los habilitadores más esenciales del éxito. En lugar de centrarse en la evolución de la tecnología en sí misma, LG se dedica a demostrar cómo la IA puede proporcionar beneficios tangibles en el mundo real.

La compañía redefine la IA como “Inteligencia Afectuosa”, revelando la creencia de que la IA puede fomentar una experiencia del cliente más afectuosa, empática y atenta.

Inteligencia con Vida en Tiempo Real

Durante la conferencia de prensa, el CEO Cho destacó las características únicas de las soluciones de inteligencia artificial de LG, comenzando por su capacidad para aprovechar una gran cantidad de datos, tanto en escala como en calidad. Entre los 500 a 700 millones de productos LG actualmente en uso en todo el mundo, hay muchos dispositivos inteligentes equipados con sensores inteligentes respaldados por IA, optimizados para aprender y analizar los patrones de vida ‘físicos’ y ’emocionales’ de los usuarios.

Mientras que muchas empresas dependen de datos basados en Internet para entrenar su Inteligencia Artificial, LG tiene la ventaja de poder aprovechar datos de la “vida real” recopilados de miles de millones de dispositivos conectados, que incluyen productos inteligentes de LG y una amplia gama de dispositivos de Internet de las cosas (IoT). Este conjunto de datos puede ofrecer información valiosa sobre las interacciones entre los clientes y los dispositivos, así como sobre los entornos, patrones de comportamiento y sus estados emocionales. Estos datos multifacéticos también pueden proporcionar a la empresa una imagen más completa de la vida de sus clientes en el hogar, lo que permite ofrecer soluciones de estilo de vida mejores y más inteligentes.